Managed Services für Business Intelligence-Architekturen werden für Unternehmen immer wichtiger. Verfügbarkeit und Verlässlichkeit der BI-Anwendungen sind für Fachabteilungen unverzichtbar. Wir als Managed Services Provider geben Ihnen alle Infos zu der Definition, unseren IT-Leistungen und den Vorteilen von Managed Services.

 

Definition: Remote Managed Services & Managed Service Accounts

 

Managed Services sind die Brücke zwischen der Fachseite und IT-Dienstleistern. Bei dem Service werden demnach IT-Dienstleistungen ausgelagert. Beide Seiten bilden gemeinsam die Basis für ein effizientes und erfolgreiches Arbeiten.

Managed Services Provider (MSP) stellen Remote-Speicher sowie –server und Software-as-a-Service (SaaS) bereit. Somit kann durch die Betreuung von internationalen Kunden Fachwissen effektiv gespeichert werden.

 

Unsere Leistungen mit Managed Services

 

Technologien entwickeln sich stetig weiter. Demnach müssen IT-Infrastrukturen regelmäßig aktualisiert und gewartet werden. Dieser Prozess stellt sich bei firmeninterne IT-Abteilungen meistens als teuer und zeitintensiv heraus. Hier können wir Ihnen als Remote Managed Services Provider helfen.

Wir unterstützen Sie bei aufkommenden Bedienerfragen!

Wir betreuen Ihre Analytics-Software Plattform unabhängig von darunter liegenden Betriebssystemen, wie Microsoft Server oder Linux Server. Außerdem unterstützen wir Ihren User-Helpdesk im Hinblick auf Databases und Service Backups.

 

Typische Managed Services Operations im 2nd Level Support

 

Im Folgenden listen wir Ihnen übersichtlich gängige IT-Leistungen auf, die bei einem Managed Service nicht fehlen sollten:

 

  • Storage-Services: Zunächst werden Softwarebackups erstellt und Softwareupdates gemacht. Zudem werden im Hinblick auf den Speicherplatz Restore-Maßnahmen durchgeführt.
  • Verwaltung und Aktualisierung der IT-Infrastrukturen.
  • Monitoring-Leistungen: Server(-Prozesse) sowie das Netzwerk und die Synchronisierung von was? werden überprüft. Des Weiteren werden die E-Mail-Benachrichtigungen überwacht.
  • Datenbank-Services: Sie profitieren von leistungsstarken und modernen Services.
  • Performance-Analysen: Netzleistungen sowie Konfigurationen werden überprüft und optimiert.
  • Fehleranalysen und Security-Leistungen: Fehlermeldungen werden behoben und Sicherheitslücken (Firewalling, Antiviren) werden geschlossen.
  • Disaster Recovery.

 

Die aufgelisteten Managed Services-Leistungen decken wir mit unserem Leistungsangebot ab. Unser Managed Services Team unterstützt Sie ebenfalls bei weiteren BI- und IT-Anwendungen. Mehr dazu erfahren Sie in den nächsten zwei Absätzen.

 

Managed Services mit dem Data Analytics Tool Tableau

 

Tableau ist eine marktführende Analyse- und Visualisierungsplattform, die effektiv Datenmanagement betreibt. Das Unternehmen ist international vertreten und erleichtert den praktischen Umgang mit komplexen Datenmengen. Tableau-Logo

Wir arbeiten eng mit Tableau zusammen, um gemeinsam mit unseren Kunden schnell und verständlich Daten in Erkenntnisse umzuwandeln. Wir bieten Ihnen eine professionelle Tableau Server Administration, die zu einer erfolgreichen Tableau Server Plattform führt und Ihr Unternehmen voranbringt.

Unser Ziel ist, dass Sie sich voll und ganz auf ihre fachlichen Aufgaben konzentrieren. Somit entlasten wir Sie bei IT-relevante Tätigkeiten.

 

Managed Service mit der Business Intelligence Software SAS

 

SAS ist eine erfolgreiche, statistische BI-Software für das Datenmanagement und Analyseprozesse. Somit können große Datenmengen abgerufen, ausgewertet und verwaltet werden. SAS zählt weltweit zu den bewährtesten Softwares. SAS-Business-Intelligence

Unsere langjährige Erfahrung mit SAS sowie unser technisches Know-how ermöglichen eine auf den Kunden zugeschnittene Beratung. Wir bieten Ihnen eine effektive SAS-Plattform Administration, damit Sie sich auf Ihren Kernfachbereich fokussieren können.

Hier können Sie sich umfassend zu der erfolgreichen BI-Software und unserem Leistungsangebot informieren.

 

Die Vorteile von Managed Services im Überblick

 

Managed Services bringen viele Benefits mit sich. Wir haben Ihnen die aussagekräftigsten Vorteile aufgeführt:

 

  • Datensicherung: Managed Services Provider können mithilfe der Datensicherung einen schwerwiegenden Datenverlust verhindern. Somit geben Sie uns die Verantwortung für technische Risiken an den Managed Services Provider ab.
  • Betreuung: Systeme können schnell und einfach in der Langzeitbetreuung übernommen werden. Zudem ist die Beratung rund um die Uhr remote möglich.
  • Zertifizierte Mitarbeiter: Wir pflegen einen direkten Kontakt mit dem Hersteller. Außerdem können durch den Provider interne Personalengpässe bei Ihnen als Kunde verbessert werden.
  • Wechsel von Plattformen & Zeitersparnis: Trotz eines Plattformwechsels müssen Ihre Mitarbeiter keine neuen Hardskills erlernen. Somit sparen Sie Zeit, die Sie für wichtige Projekte nutzen können.
  • Mehr Sicherheit: Die IT-Leistungen werden in einem verbindlichen Vertrag klar abgegrenzt und definiert. Zusätzliche IT-Leistungen können bei uns flexibel hinzugebucht werden.

 

Ein Managed Services Provider kann die IT-Abteilung eines Unternehmens ersetzen. Allerdings können auch nur einzelne Services gebucht werden – je nachdem welche Variante für Ihr Unternehmen am effektivsten ist.

 

Ihr Managed Services Provider in Deutschland

 

Wir von der Accantec Group stehen Ihnen als Managed Services-Anbieter zur Seite. Im Folgenden haben wir Ihnen unser Angebot zusammengefasst.

 

Unser Angebot für Sie

 

Unser Managed Services-Team entlastet IT-relevante Tätigkeiten im Hinblick auf verschiedenen Anwendungen und dient als Support für die Fachseite. Somit werden Ihnen mehr Freiräume für eine effiziente, fachliche und inhaltliche Arbeit eröffnet.

Involvieren Sie uns gerne von Anfang an in die Planung für Ihre Tableau- oder SAS-Installation. So können wir gemeinsam bereits bei der Konzeption die Auswirkungen auf den operativen Betrieb berücksichtigen. Wir begleiten Sie bei der Einführung in das System und können mit Ihnen die Kosten für die Wartungen und Ihren Betrieb kalkulieren und minimieren.

 

Die optimale Kostenkalkulation

 

Eine flexible und transparente Preisgestaltung ist für die individuellen Kundensituationen immer die richtige und optionale Lösung für beide Seiten. Wir passen uns Ihrer Unternehmensgröße und Ihren Wünschen an. Die Service Level Agreements (SLAs) bilden dabei den Rahmen unserer Zusammenarbeit.

Selbstverständlich ist jederzeit eine kostenbewusste Kombination mit ergänzenden Projekten "On-Top" zu unserem Managed Service Angebot möglich.

Bei Interesse können Sie uns sehr gerne über das nachfolgende Kontaktforumlar eine Nachricht zukommen lassen. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden. 

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