Die Übernahme der Betriebsverantwortung für Business-Intelligence-Architecture durch die accantec group entlastet Unternehmen und Fachabteilungen von allen Arbeiten rund um die Maintenance von Applikationen. Dazu zählen der Basisbetrieb, das Monitoring, das Benutzermanagement und das Housekeeping, um nur einige Schwerpunkte zu nennen. Diese werden durch ein deutsch- und englischsprachiges Team in der accantec-Niederlassung in Frankfurt am Main remote erbracht. Basierend auf nach ITIL designten Prozessen und mithilfe eines ausgefeilten Wikis werden alle definierten Services sowohl für On-Premise als auch Cloud-Applikationen erbracht. Mit dem jeweiligen Kunden individuell definierte SLAs bilden den Rahmen der Leistungserbringung und -messung. Ein hoch effizientes Incident-Management stellt sicher, dass immer die richtigen Prioritäten gesetzt sind.
Die Betreuung von Business-Intelligence-Plattformen erfolgt für alle gängigen Betriebssysteme und Plattformanbieter. accantec übernimmt für Fachabteilungen alle IT-technischen Aufgaben und stimmt diese mit dem IT-Dienstleister ab. Dabei arbeiten die accantec-Consultants flexibel, kollegial und zielführend mit allen Beteiligten zusammen.
Ein fest definierter Onboarding-Prozess macht die Übernahme der Betriebsverantwortung transparent, schnell und effektiv. Am Ende steht ein professioneller Service, der Fachabteilungen entlastet, damit diese sich auf ihre Kernaufgaben fokussieren können.
Die accantec group bietet eine BI-Architecture-Betreuung an. Dafür werden Leistungselemente zur Sicherung und eventuellen Weiterentwicklung der BI-Applikationslandschaft zwischen dem Kunden und der accantec group vereinbart.
Erbrachte Leistungen werden in Service-Kategorien erfasst, die speziell für die BI-Applikationslandschaft entwickelt wurden. Durch die Service-Kategorien werden alle in Anspruch genommenen Leistung transparent dargestellt, wodurch eine Inanspruchnahme von IT-Dienstleistungen gesteuert und bei Bedarf justiert werden kann.
Durch die Übergabe der Betriebsverantwortung für Ihre Business-Intelligence-Architecture an das Managed-Services-Team der accantec group gewinnen Sie mit uns einen Dienstleister, der seit über zehn Jahren in diesen Themen erfahren ist. Zudem helfen wir Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Feste SLAs, Flexibilität und Zuverlässigkeit, Professionalität und Transparenz bieten wir Ihnen zu einem fairen Festpreis.
Kontaktieren Sie uns! Evaluieren Sie gemeinsam mit uns, wie wir Ihr Geschäft noch erfolgreicher machen können. Wir freuen uns auf Sie!
